Le difficoltà nel comunicare al partner il proprio stato d'animo, le proprie emozioni, scambiando talvolta per indifferenza un' effettiva difficoltà a porsi in ascolto dell'altro, può portare ad un allontanamento reciproco, forti tensioni e contrasti o a innalzare  muri di silenzio. 

Il sostegno alla coppia è teso a migliorare la capacità di comunicazione, trovare punti d'incontro, migliorare la capacità di comprensione  alleggerendo le tensioni e favorendo un miglioramento nella relazione.